Spedizioni e resi
Spedizioni
Il nostro obiettivo è fornire informazioni chiare e trasparenti su come spediamo i libri, sui tempi di evasione degli ordini e su cosa puoi aspettarti una volta effettuato un ordine. Crediamo in pratiche di spedizione oneste e affidabili, perché tu possa acquistare in tutta sicurezza e tranquillità.
Se hai domande, non esitare a contattarci: la tua fiducia è molto importante per noi.
Paesi in cui effettuiamo attualmente spedizioni
Australia, Canada, Francia, Germania, Italia, Spagna, Regno Unito, Stati Uniti.
Tempo di elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 2-5 giorni lavorativi.
Costi di spedizione
Gratuito.
Tempi di consegna
I tempi di consegna dipendono dal paese di destinazione.
Verrai avvisato non appena saranno disponibili le informazioni sui tempi di consegna.
Nota importante
Se acquisti i nostri libri tramite Amazon, tieni presente che a tali ordini si applicano le politiche di spedizione e reso di Amazon.
Resi e restituzioni
La nostra politica di reso è pensata per offrirti tranquillità e rassicurazione quando acquisti da noi. Pur garantendo la massima qualità, comprendiamo che potrebbero verificarsi problemi imprevisti e siamo qui per aiutarti.
Apprezziamo davvero la tua fiducia e ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione per ogni libro che ricevi.
Libri danneggiati o stampati male
Se il libro arriva danneggiato o stampato male, oppure se ricevi un libro diverso da quello ordinato, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine e allega fotografie chiare del problema.
Verrà organizzato un rimborso o una sostituzione, in shaa’a-llaah. Questa disposizione non limita gli ulteriori diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
Diritto di recesso entro 14 giorni
Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare questo diritto, contattaci prima della scadenza del periodo di 14 giorni, in modo che possiamo fornirti le istruzioni corrette per la restituzione.
Dopo averci comunicato la tua decisione, dovrai restituire i libri entro i successivi 14 giorni.
Salvo il caso in cui il libro sia arrivato danneggiato, stampato male o errato, i costi della spedizione di restituzione sono a carico del cliente.
Il rimborso applicabile verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione dei libri restituiti o dalla ricezione della prova della loro spedizione. Potremo trattenere il rimborso fino al verificarsi di una di queste condizioni.
Questa sezione non limita gli ulteriori diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.